Centro assistenza

La data di Preordine fornita al momento della consegna dell'ordine è la data di spedizione prevista dal nostro magazzino e si basa sul programma di consegna consigliato dal produttore. 
Ti informeremo di qualsiasi ritardo il prima possibile via e-mail e ti faremo sapere la nuova data di spedizione prevista.
Se si è scelto di far personalizzare un articolo in pre-ordine, si dovrà attendere altri 4-6 giorni per la spedizione.

Come nostra principale tabella di taglie utilizziamo quella del Regno Unito (questa può variare tra Marca / modello di scarpe).
Quando ordini le calzature, avrai la possibilità di selezionare tra le taglie UK, EU o US - Tieni presente che quando ricevi l'e-mail di conferma dell'ordine mostrerà la taglia UK comparativa 
Abbiamo anche tabelle di confronto delle taglie sul sito web per una serie di prodotti, per favore controllare qui per informazioni sulla guida alle taglie. Se hai bisogno di ulteriori consigli, contatta il nostro servizio clienti a[email protected].

Si prega di leggere le nostre istruzioni per la cura raccomandate.
- Lavare sempre le maglie girate al contrario per proteggere la personalizzazione
- Non lavare mai con altri tipi di indumenti
- A meno che non siano dello stesso colore, lavare le maglie e i pantaloncini separatamente
- Lavare a 30°C o meno
- Non mettere mai insieme i colori chiari e quelli scuri
- Non lavare capi di cotone con capi in poliestere 
- Non mettere mai nell'asciugatrice un completo personalizzato
- Stirare a temperatura bassa e mai direttamente su qualsiasi tipo di personalizzazione
*Evitare l'uso di ammorbidenti per tessuti, detergenti 3 in 1 e smacchiatori con per carbonati di sodio.Se l'utente avesse bisogno della nostra assistenza, potrà contattare il nostro team al seguente indirizzo e-mail:[email protected]

Sì. Se volete mantenere le cose semplici e avere solo una bandiera senza personalizzazione del nome, basta selezionare l'opzione appropriata nel nostro menu di personalizzazione. Se nel menu non c'è alcuna opzione per personalizzare una bandiera, purtroppo non è possibile farlo per il rispettivo articolo. In questo caso, si prega di non provare a inserire la bandiera come emoji, altrimenti non saremo in grado di elaborare l'ordine.

Per dare alle scarpe il miglior aspetto possibile, inseriamo la bandierina sul lato interno del piede per gli ordini di personalizzazione ricamata o sul lato esterno per gli ordini di personalizzazione stampata a caldo.

Non tendiamo a riassortire gli articoli una volta che sono in vendita - spesso gli articoli saranno ridotti di prezzo una volta che la linea / colore è stata interrotta dal produttore.
Se la tua taglia è esaurita, la preghiamo di contattare il nostro team dell'ufficio assistenza Clienti che sarà in grado di aiutarla a scegliere un'alternativa. Il nostro team può essere contattato al seguente indirizzo e-mail:[email protected]